Een schadegeval met bedrijfsonderbreking heeft directe impact op je omzet, bedrijfscontinuïteit en klantrelaties. De bedrijfsschadeverzekering biedt dan financiële bescherming. Maar om de schade vergoed te krijgen, is het belangrijk om snel en correct te handelen. Volg dit stappenplan om je claim soepel af te wikkelen.
Stap 1: Beperk verdere schade
- Neem direct maatregelen om escalatie te voorkomen (bijv. water afsluiten, machines veiligstellen).
- Schakel eventueel een calamiteitendienst in.
- Vermijd ingrijpende herstelwerkzaamheden zonder overleg met de verzekeraar.
Stap 2: Leg de schade zorgvuldig vast
- Maak duidelijke foto’s en/of video’s van de schade en de situatie ter plaatse.
- Noteer:
- Datum en tijd van het incident
- Oorzaak en omstandigheden
- Getroffen bedrijfsonderdelen (machines, locatie, personeel)
- Eerste gevolgen voor de bedrijfsvoering (productiestop, omzetverlies)
Stap 3: Meld de schade bij je verzekeraar
- Neem zo snel mogelijk contact op met je verzekeraar of assurantieadviseur.
- Meld zowel de materiële schade als de bedrijfsonderbreking.
- Houd het polisnummer en relevante documenten bij de hand.
Stap 4: Verzamel je financiële gegevens
De verzekeraar beoordeelt de omvang van het omzetverlies en de vaste kosten. Verzamel daarom:
- Recente jaarrekeningen, kwartaalrapportages of prognoses
- Overzichten van vaste lasten (huur, salarissen, contractverplichtingen)
- Orderportefeuilles of afspraken van vóór het incident
- Facturen van gemaakte noodkosten of tijdelijke voorzieningen
Stap 5: Samenwerking met schade-expert
De verzekeraar schakelt een schade-expert in die:
- De schade inventariseert
- De bedrijfsonderbreking kwantificeert op basis van brutowinst en vaste lasten
- Adviseert over vergoeding van extra kosten om omzetverlies te beperken
Werk actief met de expert samen en lever gegevens tijdig aan.
Stap 6: Herstel en tijdelijke voortzetting
- Indien mogelijk: start herstel of ga tijdelijk op een andere locatie verder.
- Extra kosten die je maakt om je activiteiten deels voort te zetten (bijv. huur van machines of inzet extra personeel) worden vaak vergoed, mits doelmatig en aantoonbaar.
Stap 7: Schade-uitkering en afronding
- Op basis van de schadeberekening ontvang je een (deel)uitkering.
- Bij langdurige onderbreking kan dit in termijnen gebeuren.
- Bewaar alle documentatie zorgvuldig voor de administratieve afwikkeling.
Conclusie
Een schadeclaim via de bedrijfsschadeverzekering vraagt om snel, transparant en goed onderbouwd handelen. Door je schade tijdig te melden, financiële data compleet aan te leveren en goed te communiceren met de expert, maximaliseer je de kans op een soepele en volledige schadevergoeding. Daarmee ondersteun je een snelle herstart van je bedrijfsactiviteiten.