Veel gestelde vragen omtrent het coronavirus

Er is veel onduidelijkheid omtrent het coronavirus. Er zijn onduidelijkheden over de maatregelen die genomen moeten worden om verspreiding tegen te gaan, maar ook over de vergoeding van geannuleerde reizen. Wij geven voor u antwoord op de meest gestelde vragen.

Algemene vragen over het coronavirus

Welke maatregelen kan ik nemen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen?

• Was regelmatig uw handen en maak eventueel gebruik van desinfecterende handgel
• Maak gebruik van papieren zakdoekjes
• Nies en hoest in de binnenkant van uw elleboog
• Vermijd contact tussen uw hand en uw ogen, mond en neus
• Geef anderen mensen geen hand en houdt indien mogelijk twee meter afstand van andere mensen
• Wanneer u zich verkouden voelt of uw tempratuur is hoger dan 38,0 grande Celsius wordt u vriendelijke verzocht thuis te blijven van uw werk/school, aangezien dit milde klachten zijn hoeft u geen contact op te nemen met de huisarts
• Wanneer u koorts heeft (uw tempratuur is hoger dan 38,0 graden Celsius) en u hoest en/of ademt moeilijk neemt u dan direct contact op met uw huisarts

Wat zijn de symptomen van de ziekte Covid-19 die het coronavirus kan veroorzaken?

• Kortademigheid
• Hoesten
• Spierpijn
• Koorts
• Hoofdpijn
• Verwardheid
• Keelpijn

Waarom wordt er geen lock-down ingevoerd in Nederland?

Bij een lock-down wordt er een straat verbod ingevoerd. Bij het invoeren van een lock-down wordt het verspreiden van het virus beperkt, echter bouwt geen enkele persoon op deze manier immuniteit voor de ziekte op.

De kans is ook groot dat na het opheffen van de lock-down veel mensen in een korte tijd besmet raken, het moment van besmetting wordt op deze manier enkel uitgesteld.

Wat is social distancing?

Social distancing is uw afstand en minder contact houden tot anderen. Dit verkleint de kans op besmetting.

Een aantal voorbeelden zijn:

• Thuiswerken
• Het vermeiden van locaties waar veel mensen aanwezig zijn

Ik ben ouder dan 50 jaar, behoor ik bij de hoge risicogroep?

De hoge risicogroepen voor het coronavirus zijn mensen ouder dan 70 jaar en volwassenen ouder dan 18 jaar als ze:

• Een afwijking en functiestoornis in de luchtwegen en longen hebben
• Een chronische hartaandoening hebben
• Diabetes mellitus hebben
• Ernstige nieraandoeningen hebben die leiden tot dialyse of niertransplantatie
• Een verminderde weerstand tegen infecties hebben
• Een hivinfectie hebben

Vragen over de vergoeding van verzekeraars omtrent het coronavirus

Ik wil mijn vakantie vervroegd beëindigen of mijn reis annuleren door het coronavirus, worden deze kosten vergoed door mijn verzekeraar?

Wij hebben een aantal verzekeraars voor u op een rijtje gezet om te kijken welke verzekeraars de annulering of vervroegde beëindiging van uw reis vergoeden.

Zowel het annuleren als vervroegd beëindigen van u reis door het coronavirus wordt niet vergoed bij de volgende verzekeraars:

• ABN Amro
• Allianz Global Assistance
• ASR
• De Goudse
• De Internationale
• Ditzo
• FBTO
• HEMA
• Now Go
• OHRA
• Reaal
• SNS
• Unigarant Simpelweg
• Univé
• ZLM

Deze verzekeraars vergoeden de annulering van uw reis en/of het vervroegd beëindigen van uw reis door het coronavirus:

• Aegon: een annuleringsverzekering (afgesloten voor 14 maart 2020) met allriskdekking vergoed de annulering van uw reis en vergoed de kosten als u niet op de geplande datum terug kunt naar Nederland.
• ANWB: het aanvullende pakket ‘Terrorisme & Natuurrampen’ (afgesloten voor 30 januari 2020) vergoed de annulering van uw reis.
• Centraal Beheer: de annuleringsverzekering vergoed de annuleringkosten als er sprake is van een oranje of rood reisadvies naar uw bestemming.
• De Europeesche: een allrisk annuleringsverzekering (afgesloten voor 27 februari 2020) vergoed de annuleringskosten naar een reisbestemming die nog niet getroffen is door het coronavirus.
• De Friesland: het aanvullende pakket ‘Extra Annuleringsredenen’ (afgesloten voor 30 januari 2020) vergoed de annuleringskosten van uw reis.
• ING: een annuleringsverzekering (afgesloten voor 12 maart) naar een gebied met een negatief reisadvies (code oranje/rood) binnen 30 dagen voor vertrek wordt vergoed.
• Interpolis: de annuleringsverzekering vergoedt de annulering van uw reis naar een gebied met een negatief reisadvies (de verzekering moet wel afgesloten zijn voordat het negatieve reisadvies bekend werd gemaakt).
• Unigarant: het aanvullende pakket ‘Extra Annuleringsredenen’ (afgesloten voor 30 januari 2020) vergoed de annulering van uw reis.

Krijg ik de premie van mijn kortlopende reisverzekering terug nu ik niet meer op reis ga?

Wanneer u uw kortlopende reisverzekering opzegt kunt u de betaalde premie terugkrijgen. Op het moment dat u zowel een kortlopende reisverzekering als een annuleringsverzekering heeft krijgt u enkel de premie van uw kortlopende reisverzekering terug.

Bij een doorlopende reisverzekering krijgt u geen premie terug.

Ik ben in een risicogebied op vakantie en besmet geraakt met het coronavirus, welke behandelkosten worden vergoed?

Spoedeisende hulp wordt vanuit de basisverzekering gedekt tot het maximale tarief dat in Nederland geldt. Als u geen aanvullende zorgverzekering of reisverzekering heeft, betaalt u het bedrag dat hoger is dat de vergoeding vanuit de basisverzekering.

Feiten over het coronavirus

Wij geven u een aantal feiten met betrekking tot het coronavirus:

• Hoe zieker een persoon is door het virus, hoe meer hij/zij het virus verspreidt.
• Een geïnfecteerd persoon besmet gemiddeld twee tot drie andere personen.
• Kinderen krijgen bijna geen klachten van het coronavirus.
• Papieren mondkapjes beschermen de drager niet tegen het virus.
• De kans is erg klein dat je door het aanraken van oppervlakten en producten besmet kan raken met het coronavirus.
• Mensen kunnen binnen enkel dagen al genezen zijn van het coronavirus.

Kijk voor meer informatie over het coronavirus op: https://evr.nl/corona-virus-(covid-19)---nieuws-&-faq