Als je bagage wordt gestolen tijdens je reis, moet je zo snel mogelijk aangifte doen bij de lokale politie en contact opnemen met je reisverzekeraar. Zonder proces-verbaal wordt schade vaak niet vergoed.
Stap voor stap: wat moet je doen?
1. Aangifte doen
Ga direct naar het dichtstbijzijnde politiebureau en doe aangifte van de diefstal. Zorg ervoor dat je een kopie of bewijs van de aangifte krijgt (proces-verbaal), want dit heb je nodig voor je schadeclaim.
2. Melden bij de reisverzekeraar
Neem zo snel mogelijk contact op met je reisverzekeraar. Sommige verzekeraars eisen dat je binnen 24 of 48 uur melding maakt. Geef een duidelijke beschrijving van wat er is gestolen en lever, indien mogelijk, aankoopbewijzen of foto’s aan van de spullen.
3. Meld het ook bij het hotel of vervoersbedrijf
Is de diefstal gebeurd in een hotel, bus of trein? Meld het dan ook daar. Vaak krijg je een schriftelijke bevestiging van de melding, die je kunt toevoegen aan je claim.
Wat wordt wel en niet vergoed?
Verzekeraars vergoeden meestal de dagwaarde van je gestolen spullen, niet de nieuwwaarde. Waardevolle spullen zoals sieraden, laptops of camera’s vallen onder een maximumbedrag of aparte dekking. Let op:
- Diefstal uit een onbeheerde auto is vaak niet gedekt, tenzij het in een afgesloten kofferbak was.
- Achtergelaten spullen op het strand of terras worden meestal niet vergoed.
Lees de voorwaarden goed door om verrassingen te voorkomen.
Wat kun je doen om schade te beperken?
- Blokkeer gestolen pasjes en telefoons direct.
- Bewaar bagage nooit onbeheerd.
- Laat waardevolle spullen bij voorkeur in een kluis in je accommodatie.