Wanneer je te maken krijgt met schade aan je zakelijke inventaris of handelsgoederen, is snel en correct handelen essentieel. Met dit overzichtelijke stappenplan weet je precies wat je moet doen om schade succesvol te melden bij je inventaris- en goederenverzekering.
Stap 1: Beperk verdere schade
Voorkom verergering van de schade. Sluit bijvoorbeeld leidingen af bij lekkage, haal kwetsbare goederen uit de risicoruimte of dek beschadigde producten tijdelijk af. Ingrijpen zonder overleg mag alleen bij een noodsituatie.
Stap 2: Documenteer de schade
Voordat je begint met opruimen of herstellen, leg je de schade goed vast:
- Maak duidelijke foto’s of video’s
- Noteer datum en tijd van het incident
- Beschrijf de vermoedelijke oorzaak
- Geef aan welke objecten beschadigd zijn
- Noteer namen van getuigen of betrokkenen
Stap 3: Meld de schade bij je verzekeraar
Neem direct contact op met je verzekeraar of tussenpersoon. Vaak kan dit via een online schadeformulier of telefonisch. Zorg dat je bij het melden de volgende gegevens bij de hand hebt:
- Polisnummer
- Omschrijving van de schade
- Foto’s en ander bewijs
Stap 4: Lever aanvullende bewijsstukken aan
De verzekeraar vraagt meestal om aanvullende documentatie zoals:
- Aankoopbewijzen of facturen
- Inventarislijsten
- Eventuele foto’s van vóór de schade
- Offertes voor herstel of vervanging
Stap 5: Overleg vóór herstel of vervanging
Voer nog geen herstelwerkzaamheden of vervangingen uit zonder overleg met de verzekeraar. Bij grotere schade kan een schade-expert langskomen om de situatie ter plekke te beoordelen.
Stap 6: Afronding van de claim en schadevergoeding
Na beoordeling ontvang je een vergoeding op basis van de polisvoorwaarden, zoals nieuwwaarde, dagwaarde of vervangingswaarde. Zorg dat je alle communicatie en afspraken goed vastlegt voor je eigen administratie.
Samenvatting
Een schadeclaim op je zakelijke inventaris- of goederenverzekering verwerk je het snelst en effectiefst door snel te handelen, goed te documenteren en nauw samen te werken met je verzekeraar. Leg intern vast wie binnen je bedrijf verantwoordelijk is voor welke stap, zodat bij schade iedereen weet wat er moet gebeuren.