Bij schade op de bouwplaats moet je het incident direct melden, goed documenteren en je claim volledig en tijdig indienen bij je verzekeraar. Een gestructureerde aanpak voorkomt vertraging en vergroot de kans op een succesvolle schadevergoeding onder je CAR-verzekering (Construction All Risk).
Stap 1: Meld het incident direct
Zodra je schade vaststelt:
- Neem onmiddellijk contact op met je verzekeraar of tussenpersoon;
- Noteer datum, tijdstip en locatie van het incident;
- Omschrijf wat er is gebeurd (wie, wat, waar, hoe).
Dit eerste contact is belangrijk om de schade tijdig binnen de gestelde meldtermijn aan te geven.
Stap 2: Leg de schade zorgvuldig vast
Verzamel zo veel mogelijk bewijs:
- Foto’s en video’s van de schade en de situatie ter plaatse;
- Eventuele getuigenverklaringen (van medewerkers of derden);
- Offertes of herstelrapporten van aannemers of experts;
- Indien van toepassing: het bouwlogboek of journaalblad met vermelding van het incident.
Hoe vollediger je documentatie, hoe beter de verzekeraar de claim kan beoordelen.
Stap 3: Vul het schadeformulier nauwkeurig in
Na de eerste melding ontvang je een schadeformulier. Let op de volgende onderdelen:
- Gedetailleerde omschrijving van de gebeurtenis en schade;
- Opgave van de schadeposten, inclusief kostenraming;
- Voeg alle relevante bijlagen toe (offertes, rapporten, onderhoudsdocumenten e.d.).
Zorg dat alle informatie klopt en consistent is. Onvolledige of tegenstrijdige informatie kan leiden tot vertraging of afwijzing.
Stap 4: Blijf in contact met de verzekeraar
Houd na het indienen van de claim actief contact met je verzekeraar:
- Volg de status van de claim op;
- Beantwoord snel eventuele aanvullende vragen;
- Documenteer telefoongesprekken en e-mails voor je eigen administratie.
Een proactieve houding draagt bij aan een snellere afhandeling.
Conclusie
Een schadeclaim onder je CAR-verzekering indienen vereist een duidelijke en snelle aanpak:
- Melden,
- Documenteren,
- Claim indienen,
- Actief opvolgen.
Door deze stappen zorgvuldig te volgen, vergroot je de kans op een snelle en eerlijke schadevergoeding.