Word je als bestuurder aansprakelijk gesteld, dan staat niet alleen je professionele reputatie op het spel, maar mogelijk ook je privévermogen. Om schade te beperken en een effectieve verdediging op te bouwen, is het van belang om direct en gestructureerd te handelen. Dit stappenplan helpt je om adequaat te reageren op een claim bij een bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering.
1. Leg het incident direct vast
Zodra je kennisneemt van de claim of een aankondiging daarvan, is het belangrijk om onmiddellijk alle relevante gegevens te documenteren. Noteer:
- de datum en tijd van het incident,
- de locatie,
- een feitelijke omschrijving van wat er is gebeurd.
Verzamel daarnaast zoveel mogelijk ondersteunend bewijsmateriaal, zoals foto’s, video’s, e-mails en eventuele getuigenverklaringen. Deze informatie vormt de basis voor de beoordeling van de claim.
2. Meld het incident bij je verzekeraar
Neem zo snel mogelijk contact op met je verzekeraar om de claim formeel te melden. Gebruik hiervoor het aangegeven meldingskanaal, zoals de telefonische schadeafdeling of het online portaal. Een tijdige melding is essentieel: dit voorkomt discussie over de geldigheid van de claim en versnelt het schadeproces.
3. Vul het claimformulier zorgvuldig in
Na melding ontvang je een claimformulier van de verzekeraar. Vul dit formulier nauwgezet en volledig in. Geef een heldere beschrijving van het incident en lever alle gevraagde documenten aan, zoals:
- offertes of facturen,
- schaderapporten,
- interne memo’s of verklaringen.
Zorg ervoor dat je een kopie van alle correspondentie bewaart voor je eigen administratie. Een volledig dossier is later van groot belang voor de beoordeling van de claim.
4.Houd contact met je verzekeraar
Tijdens het afhandelingsproces is het belangrijk dat je beschikbaar en transparant blijft. Reageer snel op vragen, lever eventuele aanvullende informatie aan en houd regelmatig contact over de voortgang van de zaak. Dit zorgt voor een vlottere afhandeling en voorkomt misverstanden.
5. Schakel juridisch advies in indien nodig
Als de claim onterecht lijkt, onduidelijk is of als er sprake is van een grote financiële impact, is het raadzaam om juridisch advies in te winnen. Een gespecialiseerde jurist kan je helpen om je belangen te verdedigen, je rechten inzichtelijk te maken en de communicatie richting de verzekeraar te versterken. Dit verhoogt de kans op een gunstige uitkomst.
Samenvattend:
Als bestuurder is het van groot belang om een aansprakelijkheidsclaim serieus en gestructureerd aan te pakken. Door snel te handelen, het incident goed te documenteren, helder te communiceren en juridisch advies in te winnen waar nodig, bescherm je jezelf tegen reputatie- en vermogensschade. Een goede voorbereiding en een volledig dossier maken het verschil in de uitkomst van een claim.