Schade aan een bedrijfsgebouw kan grote gevolgen hebben voor je bedrijfsvoering. Om de schadevergoeding zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen, is het belangrijk dat je de juiste stappen volgt en binnen de gestelde tijdslijnen handelt. Hieronder lees je wat je moet doen bij schade en hoe het schadeproces doorgaans verloopt bij een bedrijfsgebouwenverzekering.
Stap 1: Beperk verdere schade
Neem direct actie om de schade te beperken. Denk aan:
- Het afsluiten van gas, water of elektriciteit bij lekkage of brand
- Het afdekken van daken of ramen bij stormschade
- Het inschakelen van hulpdiensten bij noodsituaties
Noteer wat je hebt gedaan en documenteer deze eerste maatregelen met foto’s of een kort verslag.
Stap 2: Leg de schade goed vast
Voordat er herstelwerkzaamheden plaatsvinden, is het belangrijk om foto’s of video’s van de schade te maken. Leg ook schriftelijk vast:
- Datum en tijdstip van het incident
- Locatie en vermoedelijke oorzaak
- Verklaringen van betrokken medewerkers of getuigen (indien beschikbaar)
Deze informatie vormt de basis van je schadeclaim.
Stap 3: Meld de schade bij je verzekeraar
Neem zo snel mogelijk contact op met je verzekeraar of tussenpersoon. Dit kan vaak telefonisch, per e-mail of via een online formulier. Zorg dat je de volgende informatie paraat hebt:
- Polisnummer
- Beschrijving van de schade
- Oorzaak en datum van het incident
- Foto’s en eventuele eerste herstelacties
Let op: Schade moet doorgaans binnen 24 tot 48 uur worden gemeld.
Stap 4: Wacht op instructies van de verzekeraar
In veel gevallen schakelt de verzekeraar een schade-expert in die de situatie beoordeelt. Dit kan op locatie of digitaal. Start nog geen definitief herstel voordat je toestemming hebt, behalve in noodsituaties.
Stap 5: Laat een herstelplan of offerte opstellen
Werk samen met een aannemer of herstelbedrijf om een offerte of herstelplan op te stellen. Stuur deze naar de verzekeraar of expert voor goedkeuring. Hierin worden de herstelwerkzaamheden en bijbehorende kosten inzichtelijk gemaakt.
Stap 6: Herstel uitvoeren en declaratie indienen
Na goedkeuring mag je de herstelwerkzaamheden laten uitvoeren. De facturen kunnen vervolgens worden ingediend bij de verzekeraar. Bij grotere schadegevallen is het soms mogelijk om een voorschot te krijgen, zodat je sneller kunt beginnen met herstel.
Conclusie
Een snelle en gestructureerde aanpak is cruciaal bij schade aan je bedrijfsgebouw. Door goed te documenteren, tijdig te melden en in overleg te blijven met je verzekeraar, versnel je het afhandelingsproces en voorkom je vertraging. Zorg dat je intern hebt vastgelegd wie verantwoordelijk is voor schademeldingen, en houd de polisvoorwaarden bij de hand voor duidelijke afspraken over dekking en meldtermijnen.